Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

North Star Group (“ North Star ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations lorsque vous consultez notre site web, que vous nous contactez, que vous nous envoyez une demande de renseignements, que vous sollicitez un devis ou que vous interagissez de toute autre manière avec nos services en ligne.

En utilisant ce site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Les informations que nous collectons

En fonction de la manière dont vous utilisez notre site web, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations que vous fournissez

Lorsque vous nous contactez, que vous nous envoyez une demande de renseignements, que vous sollicitez un devis ou que vous communiquez avec notre équipe, vous pouvez être amené à fournir :

• Nom
• Nom de l'entreprise
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Pays ou région
• Adresse professionnelle
• Exigences relatives au produit
• Informations sur le projet
• Exigences techniques
• Autres informations que vous choisissez de fournir

Nous ne collectons que les informations raisonnablement nécessaires pour répondre à votre demande ou vous fournir nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour :

• Répondre à vos questions et demandes ;
• Fournir des informations sur les produits et établir des devis ;
• Recommander des produits ou des solutions adaptés au forage ;
• Communiquer avec les clients et les partenaires commerciaux ;
• Gérer et entretenir les relations commerciales ;
• Fournir une assistance technique ou un service client ;
• Améliorer nos produits, nos services et notre site web.

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la législation applicable l'autorise ou l'exige.

3. Demandes d'informations sur l'entreprise et les produits

Notre site web est principalement destiné à la communication entre entreprises.

Si vous nous envoyez une demande concernant des tiges de forage HDD, des outils de forage minier, des outils de forage de puits d'eau, des tiges de forage API ou d'autres produits, les informations que vous fournissez pourront être utilisées par nos équipes commerciales, techniques, de service client ou d'autres services concernés afin de répondre à votre demande.

Nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone, via WhatsApp ou par tout autre moyen de communication que vous nous aurez indiqué.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site Internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer ses fonctionnalités, d'analyser le trafic, de mémoriser les préférences des utilisateurs et de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

Les cookies peuvent être utilisés à des fins telles que :

• Fonctionnalités essentielles du site web ;
• Performances du site web ;
• Analyses du trafic et de l'utilisation ;
• Préférences de l'utilisateur ;
• Sécurité ;
• Services de marketing ou autres, le cas échéant.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou grâce à notre outil de gestion des cookies.

La désactivation de certains cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site web.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

5. Outils d'analyse et services tiers

Nous pouvons recourir à des services tiers pour nous aider à analyser le trafic sur notre site web, à améliorer ses performances, à communiquer avec nos clients ou à proposer du contenu intégré.

Ces services peuvent inclure des prestataires spécialisés dans l'analyse de données, la communication, l'hébergement, la sécurité, la vidéo ou d'autres domaines technologiques.

Les services tiers peuvent collecter des informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Le cas échéant, les services tiers peuvent inclure des services tels que Google Analytics, YouTube, WhatsApp, reCAPTCHA ou d'autres services intégrés à notre site web.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des prestataires tiers concernés pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent les données.

6. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons être amenés à partager des informations, lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire, avec :

• Nos collaborateurs et nos équipes commerciales agréées ;
• Les prestataires de services qui assurent le bon fonctionnement de notre site web et de nos activités commerciales ;
• Prestataires de services techniques, d'hébergement, de sécurité, d'analyse de données ou de communication ;
• des conseillers professionnels, si nécessaire ;
• Les autorités publiques ou les forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige.

Tout partage d'informations sera limité à ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins concernées ou à ce qui est requis par la législation applicable.

7. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise industrielle internationale au service de clients du monde entier, vos données peuvent être traitées ou consultées dans des pays autres que celui où vous vous trouvez.

Lorsque des données à caractère personnel font l'objet d'un transfert international, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que ces données soient traitées conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour répondre aux demandes de renseignements, entretenir des relations commerciales, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et protéger nos intérêts commerciaux légitimes.

La durée de conservation peut varier en fonction du type et de la finalité des informations.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute altération ou toute divulgation.

Toutefois, aucun moyen de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sûr.

Par conséquent, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits en matière de protection de la vie privée

En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles ;
• Demander la rectification d'informations erronées ;
• Demander la suppression de certaines données à caractère personnel ;
• S'opposer à certains traitements ou les limiter ;
• Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Demandez des informations sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

11. Confidentialité des enfants

Notre site web s'adresse principalement aux entreprises et aux professionnels ; il n'est pas destiné aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants par le biais de notre site web.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures qui s'imposent.

12. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des plateformes ou des services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, du contenu, de la sécurité ou des politiques des sites Web tiers.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de leur communiquer des informations personnelles.

13. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements intervenus dans nos pratiques commerciales, les fonctionnalités de notre site web, les technologies utilisées ou la législation applicable.

Lorsque nous apporterons des modifications, nous mettrons à jour le “ Dernière mise à jour ” date indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Groupe North Star

E-mail : sales@northstardrill.com
Téléphone :  86 +10 6785 6557